Posted on 16.05.2026 Time 07.07 PM
मैनपुरी( उप्रससे 16 मई 2026)। जिलाधिकारी डॉ. इंद्रमणि त्रिपाठी ने संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील करहल में जन-शिकायतें सुनने के दौरान उपस्थित अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि प्राप्त शिकायत का स्वयं संज्ञान लेकर निर्धारित समय-सीमा में निराकरण करायें, जनपद में शिकायतों के निस्तारण की प्रगति संतोषजनक है लेकिन शिकायतों के निस्तारण को गुणवत्ता के साथ शिकायतकर्ता से संवाद, मौके पर जाकर स्थिति का जायजा न लेने के कारण शासन स्तर से बड़ी संख्या में शिकायती प्रार्थना पत्रों पर असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त हो रहे हैं, कई विभागों का असंतुष्ट फीडबैक शत-प्रतिशत तक है, राजस्व विभाग से संबंधित शिकायतों के निस्तारण की भी गुणवत्ता उच्च क्वालिटी की नहीं है, कई तहसीलों में 50 प्रतिशत से अधिक असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त हुए हैं, जिससे प्रतीत होता है कि वरिष्ठ अधिकारी अधीनस्थों की रिपोर्ट पर ही निर्भर हैं, उनके द्वारा न तो स्थलीय निरीक्षण किया जा रहा है और नाहीं शिकायतकर्ता से वार्ता की जा रही है, अधीनस्थों द्वारा उपलब्ध करायी गई रिपोर्ट को ही अपलोड किया जा रहा है, जिस कारण असंतुष्ट फीडबैक मिल रहे है। उन्होंने सचेत करते हुए कहा कि अधिकारी कार्यशैली सुधारे, प्रत्येक शिकायत पर शिकायतकर्ता से वार्ता करें, मांग संबंधी शिकायतों को छोड़ सभी शिकायतों का समयबद्ध, गुणवत्तापरक निराकरण सुनिश्चित किया जाए। उन्होने कहा कि सभी अधिकारी आई.जी.आर.एस. पोर्टल को स्वयं देंखें, सुनिश्चित किया जाये कि कोई भी गुणवत्ताहीन आख्या पोर्टल पर अपलोड न हो।
श्री त्रिपाठी ने कहा कि भूमि सम्बन्धी विवादों में त्वरित कार्यवाही की जाये, भूमि विवाद यथा संभव मौके पर जाकर निबटाएं जाऐं, किसी भी क्षेत्र में सार्वजनिक भूमि पर अनाधिकृत कब्जे न रहे, जबरन कब्जा करने वालों के विरूद्ध दंडात्मक कार्यवाही हो, एक बार सीमांकन, पैमाइश के बाद यदि किसी के द्वारा पुनः कब्जा किया जाये तो उसे भू-माफिया में चिन्हित कर उसके विरूद्ध एफ.आई.आर. दर्ज कराकर वैद्यानिक कार्यवाही की जाये, जन-समस्याएं सुनने के दौरान जब मोहल्ला बाजार आंशिक नि. नीलम, मोहल्ला काजी नि. पूनम शर्मा ने शिकायती प्रार्थना पत्र के माध्यम से बताया कि पात्र होने के बाद भी प्रधानमंत्री आवास योजना का लाभ नहीं मिल पा रहा है, शिकायकर्ताओं ने बताया कि कई बार आवेदन के बावजूद मौके पर नगर पंचायत कर्मियों द्वारा जॉच न कर अपात्र घोषित किया गया है, जबकि वह कच्ची दीवारों पर छप्पर डालकर जीवन-यापन कर रहे हैं, जिस पर उन्होने अधिशाषी अधिकारी नगर पंचायत को निर्देशित करते हुए कहा कि स्वयं मौके पर जाकर जॉच करें, पात्र होने की दशा में आवास योजना में लाभान्वित किया जाये साथ ही गलत आख्या लगाने वालों की जिम्मेदारी तय की जाये। इस दौरान पुलिस अधीक्षक गणेश प्रसाद शाहा सहित अन्य विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
